Правила возврата средств

Версия от 18.10.2026

1. Общие положения

Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и определяют порядок возврата денежных средств за образовательные услуги, оказываемые через сайт https://webtuition.ru.

2. Право на возврат

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3. Фактически понесённые расходы (ФПР)

Под фактически понесёнными расходами понимается стоимость уже пройденных Заказчиком уроков курса. Расчёт производится пропорционально:

ФПР = (Пройдено уроков / Всего уроков) × Стоимость курса

Время изучения каждого урока фиксируется системой (тайм-гейт). Урок считается пройденным, если Заказчик провёл на нём не менее установленного минимального времени.

4. Порядок возврата

Для оформления возврата Заказчик направляет заявление через форму обратной связи на сайте или на адрес, указанный на странице Реквизиты, с указанием:

• ФИО;
• Номера заказа (из письма о зачислении);
• Причины возврата;
• Реквизитов для перечисления средств.

5. Сроки возврата

Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

6. Возврат не допускается

Возврат не производится в следующих случаях:

• Курс пройден на 100% и сертификат выпущен;
• С момента оплаты прошло более 6 (шести) месяцев;
• Заказчик передал доступ к курсу третьему лицу (зафиксировано системой).

7. Бесплатные курсы

На бесплатные курсы правила возврата не распространяются, так как оплата не производилась.